Sosyal medya uygulamalarında kimi videoların dünya genelinde beğeni toplayıp taklitlerinin yapılmasına “fenomen oldu”, “viral oldu” deniliyor. Viral olarak yaygınlaşan videolarda amatör kullanıcıların daha fazla izleyiciye ve takipçiye ulaşmak için seçtikleri bir taktik oluyor haliyle. Bu viral içeriklerden son zamanlarda belediyelerin sosyal medya hesaplarını kullanan görevlilerde faydalanmaya başladı. Sanki belediyeler ticari bir şirketmiş gibi videolar çekiliyor ve takipçilerin beğenisine sunuluyor. Temel amaçta söz konusu belediyenin adının duyulması.
Bunun en belirgin örneğini Nevşehir Belediye Başkanı Rasim Arı’nın özel kalem müdürü ile belediye çalışmalarında yaşanılan diyalogları ironik bir montajla paylaşması olmuştu. Daha sonra çeşitli belediyelerin sosyal medya departmanları internette gördükleri viral videoları kendi belediyelerine uyarlayıp paylaşarak etkileşim oranlarını arttırmaya çalıştı.
Görünüşte iyi niyetli bir halkla ilişkiler (Public Relations) PR çalışması gibi olsa da bu tür paylaşımlar zamanla halk ile belediyeler arasındaki kamusal ciddiyeti zedelemeye başlıyor.
Misal; Malatya’da son günlerde sosyal medyada sıkça gördüğüm “Başkanım kusura bakma anısı var!” adlı videolarda çöp tenekelerini, çöp kutularını alıp götürme akımı başladı. Çöp kutusunun ne anısı olabilir? Ve alıp ne yapacaksınız? Bundan daha vahimi bir asfalt makinesinin operatörü işi gücü bırakmış kulağında kulaklık arabesk bir müzik dinliyor o esnada başka bir görevli gelip kulaklığı çıkarıyor. Kendisi takıyor. Ve ikisi birden müzik eşliğinde dalıp gidiyorlar. Ve ekranda yine o yazı “Başkanım kusura bakma anısı var!”. Daha daha vahimi ise bu videoyu belediye basın çekip medyaya “Aaa bakın ne kadar güzel bir video yaptık” dercesine servis ediyor. Hoş bizim yerel medyanın gündemi çok karışık gözden kaçırıyor ama bizim gibi işini karışık tutmayıp şehrin derdi ile dertlenenler için de öfke patlamasına sebep oluyor.
O kurumlarda çalışanların birçoğu ile uzun yıllardan gelen teşvik-i mesaimiz, gönül dostluklarımız var. Onlarla çatışmak istemem ama yapmayın lütfen. Belediyeler fenomen olması gereken kurumlar değil!
Sizin yegâne göreviniz var, belediyenin hizmetlerini halka zamanında ve eksiksiz duyurmak. Bu kadar net ve basit! Belediye başkanlarının hesaplarında PR çalışmaları olabilir. Neticede onlar seçimle geliyorlar ve halka şirin görünmek arada daha samimi bir illiyet bağı kurmak isteyebilir. Ama belediyelerin kurumsal iletişimleri daha ciddi olmalı. Görevini maziye daldığı için aksatan bir görevlimiz var imajı oluşturarak neyi hedefliyoruz? Anlamak mümkün değil.
6 Şubat Deprem Felaketi sonrası Malatya nerdeyse sil baştan yeniden imar edilirken, birçok iş vatandaşların mağdur olmasına sebep olurken Malatya Büyükşehir, Yeşilyurt ve Battalgazi Belediyeleri’nin basın ve sosyal medya merkezleri inanın fecaat noktasında işler yapıyor.
Şehrin birçok noktasında imar ve şuyulandırma çalışmaları yapılırken bu çalışmalar revize edilirken vatandaşlara bilgi aktara bilmek adına bizlere herhangi bir bildiri gönderilmiyor. Muhabir arkadaşlar kendi çabaları ile kurumlardan bilgi ediniyorlar. Ama çöp kavasının gittiğini izliyoruz. Tuhaf işler.
Koca bir ilçe mahalle mahalle yeniden dönüşüme tabi tutulmuş. Biz konuyu milletvekillerinin sosyal medya paylaşımlarından öğreniyoruz. İlgili belediye tek bir açıklama yapmıyor. Süreç nasıl işleyecek, çalışmalar ne zaman başlayacak, mülkiyet sahipleri ne gibi işlemler yapacak, vs…? Hak getire.
Daha ciddi işler varken belediyelerin sosyal medya da fenomenlik derdine düşmesi Malatya’da vatandaşlar için alaycı bir tavırdan öteye gitmiyor.
Bu kurumlarda çalışan arkadaşlara, yetkililere ricamız olsun. Sizlerin daha fazla etkileşim kasmaya ihtiyacınız yok. Vatandaşlar kamusal iş ve işlemleri için takip ediyor sosyal medyalarınızı.
Belediyelerinizin iş akışındaki hizmetlerle ilgili olarak bilgilendirmelerini daha çok önemserseniz daha çok takip edilirsiniz. Malatya gibi her noktası şantiyeye gömülen bir şehrin belediyelerinin halkı bilgilendirme noktasında yüzlerce ilanı, duyurusu, basın bülteni olur. Bu hesaplarda da onlar yayınlanır. Şarkılı, efekli eğlenceli videolar değil.
Bunları yazarken kendimi her şeye somurtan, hiçbir şeyi beğenmeyen biri gibi hissetsem de neticede mesele memleket meselesi. Kamu kaynakları. Birçok insanın yurt dışına taşınan fabrikalar, yeniden dönüşüm sürecinin uzamasından kaynaklı gelişemeyen ticaret nedeni ile işsiz kaldığı bir şehirde asgari ücretin çok çok üzerinde maaş alan belediye görevlilerinin bu kadar rahat olmaları da içime sinmiyor.